Vitre brisée après une effraction : que faire ?
Ne touchez à rien, appelez la police ou la gendarmerie, puis prévenez votre assureur. La mise en sécurité du logement reste possible en urgence.
Quel est le premier réflexe ?
Ne touchez à rien en attendant la police ou la gendarmerie. Vous pouvez prendre des photos, notamment des traces d'effraction.
Si un danger immédiat existe pour quelqu'un, appelez le 18 ou le 112.
Comment porter plainte ?
Rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie de votre choix. Ces services ont l'obligation d'enregistrer votre plainte et vous remettent un récépissé.
Vous pouvez aussi porter plainte en ligne si vous ne connaissez pas l'auteur des faits. Vous avez 6 ans à partir de l'infraction pour le faire.
Que déclarer à l'assureur, et quand ?
Déclarez le vol sous 2 jours ouvrés minimum après en avoir eu connaissance. Vérifiez votre contrat, qui peut prévoir plus.
- Le récépissé de dépôt de plainte.
- Les photos de l'effraction et des dégâts.
- Les factures ou photos des biens volés.
- Les devis de remise en état.
Puis-je faire réparer la vitre tout de suite ?
Oui pour la mise en sécurité. Service-Public précise de ne pas lancer de réparations importantes sans l'accord de l'assureur, sauf les mesures d'urgence pour sécuriser le logement.
Gardez la facture. Le contrat peut couvrir les détériorations commises lors du vol et les frais de remise en état.
L'assurance couvre-t-elle toujours ce vol ?
Non, cela dépend du contrat. Le vol par effraction fait partie des situations généralement couvertes, mais la garantie doit être prévue. Une négligence manifeste ou l'absence des protections exigées peut l'écarter.
Vos questions
- Une vitre cassée compte-t-elle comme une effraction ?
- Oui. Service-Public cite la fenêtre brisée parmi les exemples de vol par effraction, avec la porte fracturée et la serrure crochetée.
- Qui peut m'aider après un cambriolage ?
- Le numéro d'aide aux victimes est le 116 006.
Sources
- Service-Public : vol, cambriolage
- Service-Public : assurance habitation et vol
- France Assureurs : la garantie vol
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