Fuite d'eau à Paris et en Île-de-France

Que faire en cas de fuite d'eau ?

1. Fermez la vanne d'arrêt générale. Elle se trouve souvent près du compteur, sous l'évier ou dans un placard technique.
2. Si l'eau approche des prises ou des appareils, coupez l'électricité au tableau.
3. Épongez et mettez vos meubles et objets à l'abri.
4. En immeuble, prévenez vos voisins et le syndic.
5. Prenez des photos pour votre assurance. Le dégât des eaux se déclare en général sous 5 jours ouvrés.

Les fuites sur lesquelles nous intervenons

• Tuyau percé ou raccord qui goutte
• Fuite sous un évier, un lavabo ou une baignoire
• Chasse d'eau qui coule en continu
• Recherche d'une fuite cachée, par exemple après une trace d'humidité au plafond

Vos questions

Comment savoir si j'ai une fuite cachée ?

Fermez tous les robinets et regardez le compteur d'eau. S'il continue de tourner, de l'eau s'écoule quelque part. Une facture anormalement élevée ou une tache d'humidité sont aussi des signes.

Qui prévenir en cas de dégât des eaux en immeuble ?

Prévenez les voisins concernés, le syndic ou le gardien, votre propriétaire si vous êtes locataire, puis votre assureur.